Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 23. Oktober 2026

1. Anbieter und Geltung

Diese Bedingungen gelten für Reinigungsaufträge an Paul Götte, Gebäudemanagement Götte, Jahnstraße 1b, 63820 Elsenfeld, Deutschland; Telefon: +49 176 48660555, E-Mail: info@paulgoette.de. Sie werden nur Vertragsbestandteil, wenn bei Vertragsschluss auf sie hingewiesen wurde, der Kunde zumutbar von ihnen Kenntnis nehmen konnte und ihrer Geltung zugestimmt hat. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Für bereits geschlossene Verträge gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Bedingungen.

2. Auftrag und Leistungsumfang

Die Website informiert über unsere Leistungen und ermöglicht die Kontaktaufnahme. Eine Anfrage allein begründet noch keinen kostenpflichtigen Auftrag. Leistungsumfang, Objekt, Ausführungstermin und Vergütung werden individuell durch Angebot und Annahme vereinbart. Das gilt auch für regelmäßige Reinigungen und zusätzliche Leistungen. Die Veröffentlichung dieser Bedingungen ersetzt keine erforderlichen Vertragsinformationen.

3. Preise und Zusatzleistungen

Maßgeblich ist der vereinbarte Preis. Verbraucher erhalten vor Vertragsschluss den Gesamtpreis einschließlich gesetzlich anfallender Steuern und vereinbarter Anfahrts- oder Nebenkosten; lässt sich der Preis nicht im Voraus berechnen, werden die Berechnungsgrundlagen mitgeteilt. Starke Verschmutzungen, Demontage oder andere Mehrarbeiten berechtigen nicht automatisch zu Zuschlägen. Erforderliche Zusatzleistungen und deren Vergütung werden vor ihrer Ausführung mit dem Kunden vereinbart. Eine bestimmte Reinigungshäufigkeit wird nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart ist.

4. Zugang, Vorbereitung und Sicherheit

Der Kunde ermöglicht zum vereinbarten Termin den sicheren Zugang zu den zu reinigenden Flächen. Bewegliche Gegenstände und Wertgegenstände im unmittelbaren Arbeitsbereich sollen vorher entfernt werden. Über bekannte Beschädigungen, empfindliche Beschichtungen und besondere Material- oder Herstellervorgaben ist vor Beginn zu informieren. Eine Demontage fest angebrachter Bauteile ist nur nach gesonderter Absprache geschuldet und darf nur gefahrlos erfolgen. Bei ungeeigneten Bedingungen, etwa Frost, Sturm oder unsicherem Zugang, stimmen wir eine sichere Alternative oder einen neuen Termin ab. Für erfolglose Anfahrten oder Terminverschiebungen entstehen keine automatischen Pauschalen; etwaige Ansprüche richten sich nach dem Gesetz.

5. Ausführung und vorhandene Schäden

Wir verwenden fachgerechte, auf Material, Zustand und Zugänglichkeit abgestimmte Verfahren. Bereits vorhandene Kratzer, Glaskorrosion oder Schäden durch Dritte können nach Entfernung von Schmutz deutlicher sichtbar werden. Eine Reinigung beseitigt solche Schäden nicht. Erkennbare Risiken werden vor der Ausführung angesprochen. Eine Garantie, dass Beschädigungen unter allen Umständen ausgeschlossen sind, wird nicht abgegeben. Für von uns zu vertretende Schäden gelten die gesetzlichen Vorschriften.

6. Abnahme, Mängel und Haftung

Soweit eine Abnahme erforderlich ist, gelten die gesetzlichen Regeln. Bitte teilen Sie erkennbare Beanstandungen möglichst zeitnah mit, damit wir sie prüfen und gegebenenfalls nacherfüllen können. Damit wird keine zusätzliche Ausschlussfrist begründet. Die gesetzlichen Mängelrechte und Verjährungsfristen bleiben bestehen. Unsere Haftung sowie die Haftung für eingesetzte Erfüllungsgehilfen richten sich nach dem Gesetz. Insbesondere werden Ansprüche bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit nicht ausgeschlossen oder beschränkt. Die gesetzliche Beweislast wird nicht zulasten des Kunden verändert.

7. Zahlung, Kündigung und Terminänderungen

Fälligkeit und Zahlungsweise richten sich nach der individuellen Vereinbarung, ergänzend nach dem Gesetz. Für Kündigungen, Terminabsagen und Änderungen gelten die vertraglichen Vereinbarungen und gesetzlichen Rechte. Gesetzliche Widerrufsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt. Es werden keine pauschalen Stornogebühren oder automatischen Vertragsverlängerungen durch diese Bedingungen eingeführt.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher

Bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen steht Verbrauchern grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift. Die folgende Belehrung betrifft Verträge über Reinigungsdienstleistungen. Sie ist dem Verbraucher, soweit gesetzlich erforderlich, zusätzlich auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, zur Verfügung zu stellen.

Widerrufsbelehrung – Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Paul Götte, Gebäudemanagement Götte, Jahnstraße 1b, 63820 Elsenfeld, Deutschland, Telefon: +49 176 48660555, E-Mail: info@paulgoette.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Hinweis zum vorzeitigen Leistungsbeginn

Der vorzeitige Beginn setzt ein gesondertes ausdrückliches Verlangen beziehungsweise die gesetzlich erforderliche Zustimmung des Verbrauchers voraus. Die Zustimmung zu diesen AGB ersetzt diese Erklärung nicht. Bei einem entgeltlichen Dienstleistungsvertrag erlischt das Widerrufsrecht erst bei vollständiger Leistung, wenn der Verbraucher vor Beginn ausdrücklich dem vorzeitigen Beginn zugestimmt und bestätigt hat, dass er den Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung kennt. Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen muss die Zustimmung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt werden. Wertersatz kann nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangt werden.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Paul Götte, Gebäudemanagement Götte, Jahnstraße 1b, 63820 Elsenfeld, Deutschland, E-Mail: info@paulgoette.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

9. Schlussbestimmungen

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften. Zwingende Schutzvorschriften für Verbraucher bleiben unberührt. Ein ausschließlicher Gerichtsstand oder ein Verzicht auf gesetzliche Rechte wird durch diese Bedingungen nicht vereinbart.